Главная / Помощь / Возврат

Возврат

Основным направлением деятельности нашей компании является изготовление и реализация спортивной одежды и одежды для фитнеса.  Продукция бренда "KSENIAESM_FITWEAR»  cпособна удовлетворить запросы самого требовательного потребителя, ведь все предлагаемые товары имеют европейское качество, а широкий ассортимент продукции не оставит равнодушным никого. Делая ставку на надежность и качество, наши цены остаются на приятно низком уровне. Вся продукция сертифицирована и декларирована, и отвечает требованиям безопасности/соответствует стандартам качества/ГОСТам.

Дорогие покупатели, наша одежда относится к одежде Первого слоя (то есть бельевого типа), поэтому обмену и возврату не подлежит. НО, в случае брака, вы можете вернуть товар, если сохранен его первоначальный вид, с ярлыками и этикетками, без следов носки, а так­же до­ку­мен­ты, под­твер­жда­ющие факт и ус­ло­вия по­куп­ки то­ва­ра – кас­со­вый чек и то­вар­ный чек*. При выявлении дефектов или утрате товаром первоначального вида возврат осуществлен не будет. 

Сог­лас­но Пос­та­нов­ле­нию Пра­ви­тель­ства РФ от 19 ян­ва­ря 1998 г. N55 воз­вра­ту не под­ле­жат сле­ду­ю­щие то­ва­ры над­ле­жа­ще­го ка­чес­тва:

  • купальники;
  • плавки;
  • чулочно-носочные изделия;
  • бельевой трикотаж.

 

Вернуть товар можно в течение 14 дней после получения товара из интернет-магазина. Для этого:

  • свяжитесь с нами по телефону +7 917 000 0540 или по почте info@kseniaesmfitwear.ru,
  • заполните заявление на возврат. В соответствии с Федеральным законом  "О персональных данных" **,
  • Отправьте посылку любой курьерской компанией за ваш счет по адресу: г. Астрахань, 414056,  5ый переулок Акварельный д.5.

Обращаем внимание, что оплата доставки возврата оплачивается отправителем.

Срок обработки и одобрения возврата 1-2 рабочих дня. 

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится после подтверждения наличия производственного брака и при условии сохранения вшитой тканевой бирки.

Товар необходимо отправить назад не позднее, чем через 3 дня с момента обращения.

После обработки возврата, денежные средства будут перечислены на карту, с которой производилась оплата. Возврат денежных средств будет зачислен на Ваш счет в срок от 3 до 14 дней. 

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30-ти рабочих дней.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

 

С уважением, команда KseniaEsm_FitWear


*От­сут­ствие кас­со­во­го или то­вар­но­го че­ка, ли­бо ино­го до­ку­мен­та, удос­то­ве­ря­ю­щих факт и ус­ло­вия по­куп­ки то­ва­ра, не яв­ля­ет­ся ос­но­ва­ни­ем для от­ка­за в удо­влет­во­ре­нии тре­бо­ва­ний о воз­вра­те то­ва­ра. Од­на­ко мы ос­тав­ля­ем за со­бой пра­во про­ве­рить факт при­об­ре­те­ния то­ва­ра в на­шем ин­тер­нет-ма­га­зи­не.
** В соответствии с c требованиями Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ